Politique de remboursement

Toute commande peut être remboursée intégralement sur simple demande, dans les 14jours suivant le paiement. Aucun motif n'est demandé, et le fait d'avoir consulté la lecture ne retire pas ce droit.

• Écrivez à [À COMPLÉTER — adresse e-mail de contact]depuis l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.
• Indiquez la date approximative de l'achat. Rien d'autre n'est nécessaire — ni justification, ni formulaire.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14jours après réception de votre demande. Aucun frais n'est retenu. Selon votre banque, l'écriture peut apparaître quelques jours plus tard sur votre relevé.

L'accès à la lecture est clos au moment du remboursement.

Passé 14jours, la commande n'est plus remboursable de droit. Si le service n'a pas fonctionné — lecture inaccessible, lien invalide, double débit — écrivez-nous : ces situations sont traitées et remboursées sans considération de délai.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER — médiateur de la consommation — nom, adresse postale et site]. Les conditions complètes de vente sont consultables ici.