Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d'une lecture astrologique personnalisée, proposée par [À COMPLÉTER — raison sociale] (ci-après « l'éditeur ») sur le site Astrela.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour du paiement.

Le client répond à un questionnaire, puis reçoit une lecture écrite composée automatiquement à partir de ses réponses et de sa date de naissance. Elle est structurée en chapitres ; le palier choisi détermine lesquels sont inclus. Les paliers supérieurs ajoutent notamment jusqu'à 30 jours de conseils datés et une lecture de compatibilité.

La lecture de compatibilité suppose qu'une date de naissance de tiers ait été renseignée dans le questionnaire ; à défaut, ce chapitre est remplacé par l'analyse des signes les plus et les moins compatibles avec celui du client.

Le contenu est produit de façon automatisée. Il constitue un contenu de divertissement et de réflexion personnelle : il ne constitue pas un avis médical, psychologique, juridique ou financier, ne prédit aucun événement et ne saurait fonder une décision importante. Aucun résultat d'aucune sorte n'est promis ni garanti.

La commande est passée en ligne, au terme du questionnaire. Le client déclare être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique de contracter.

Le client s'engage à fournir des informations exactes. Une date de naissance erronée modifie le contenu produit sans que cela constitue un défaut du service.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les formules proposées sont les suivantes :

• Essential — 9,99 €. The core of your chart, and the pattern it keeps producing.
• Complete — 19,99 €. Everything in Essential, plus what sets you off and what to do about it.
• Ultimate — 29,99 €. Everything, plus the reading about them.

L'éditeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment du paiement.

Le paiement est unique. Il ne s'agit pas d'un abonnement : il n'y a ni reconduction, ni prélèvement ultérieur, ni résiliation à effectuer.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. Les données de carte bancaire sont saisies directement sur les serveurs de Stripe : elles ne transitent jamais par ceux de l'éditeur et n'y sont jamais conservées.

L'accès à la lecture est ouvert après confirmation du paiement par Stripe. Un retour du navigateur sur le site ne vaut pas paiement.

L'accès est immédiat après confirmation du paiement. Un lien privé est également envoyé à l'adresse e-mail communiquée. Ce lien est personnel : il ouvre la lecture sans mot de passe et ne doit pas être partagé.

L'accès n'expire pas. La lecture achetée reste consultable par ce lien sans limite de durée, sous réserve du maintien du service. Si celui-ci devait cesser, un préavis raisonnable serait donné pour permettre le téléchargement du contenu.

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter du paiement pour demander le remboursement de sa commande, sans avoir à se justifier et même si la lecture a déjà été consultée.

Les modalités sont détaillées dans la politique de remboursement.

L'éditeur s'efforce d'assurer l'accès au service en continu, sans y être tenu : maintenance, panne d'un prestataire ou cas de force majeure peuvent l'interrompre. Une interruption prolongée empêchant l'accès à une lecture payée ouvre droit au remboursement.

La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour les décisions prises par le client à la suite de sa lecture, ni pour un dommage indirect. En tout état de cause, elle est limitée au montant effectivement payé pour la commande concernée.

Le traitement des données du client est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

La lecture est fournie pour un usage strictement personnel et privé. Toute rediffusion, revente ou publication, en totalité ou en partie, est interdite.

Toute réclamation doit être adressée à [À COMPLÉTER — adresse e-mail de contact]. À défaut de solution amiable, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER — médiateur de la consommation — nom, adresse postale et site].

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, le litige relève des juridictions compétentes ; le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction du lieu de son domicile.

L'éditeur peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable à une commande est celle en ligne au moment du paiement.